为进一步强化员工服务质量，提高园区效益水平，园区管理委员会决定，自2017年11月15日起至12月15日在园区范围内深入开展为期一个月的“服务、效益双提升”主题活动。此次“服务、效益双提升”主题活动围绕“前台业务增效益”、“中台后台提服务”两项具体任务进行，用工作的实际成果衡量和检验活动成效。

自开展“服务、效益双提升”主题活动以来，园区管理委员会每周对各中心的任务指标进行考核调度，对工作开展顺利的进行表扬嘉奖，对工作进展缓慢的，进行专项分析，协调解决各项困难。

业务中心员工主动奔赴济南、营口、大连、昆明、乌鲁木齐等城市及潍坊周边地区，对接有合作意向的食品加工厂、经销商进行招商。同时，通过组织参加“2017山东国际肉类产品博览会”等大型活动打响园区知名度，扩大招商范围，发掘潜在客户。

客户服务部积极落实与客户管理和沟通工作，做好售后服务工作，回访率达到95%，对客户提出意见建议进行收集，对客户不满意的地方进行安抚，力争投诉化解率达到100%。

仓储操作部鼓励“多劳多得”，充分调动冷库搬运工、叉车工提升装卸效率，搬运工、叉车工接到装卸货物任务后，第一时间赶到车辆停放位置，有序开展搬运工作。仓管主动配合客户进行货物出入库，核对装卸、搬运物料的数量、货品与货单一致，确保实现货物零误差，客户零投诉的工作目标。

开单结算部认真、仔细、准确无误的利用系统开具所有入库、出库、调拔以及其它出入库单，实现开单准确率达到100%。同时，对客户的货物信息及单价做好保密。

通过开展“服务、效益双提升”主题活动，落实奖惩考核机制，进一步在员工中营造了团结协作，开拓进取，积极向上的良好氛围。通过制定科学合理的任务指标，增强了“前、中、后”台各中心的凝聚力和执行力，激发了广大员工立足岗位，服务客户，创造效益，勇争一流的信心和决心，不断优化工作方法，砥砺前行，形成在工作中学习，在学习中提升的良好氛围，确保在“服务、效益双提升”主题活动期间，园区服务品质和经营效益得到明显提升，不断开创园区发展新局面。